Responderemos en pocas horas. Para solicitudes urgentes o si preferís hablar directamente, WhatsApp está siempre abierto.
Podéis reservar de tres maneras: con el calculador de precios y el formulario de esta web, por WhatsApp, o en los portales donde estamos. El calendario de la web está conectado con Airbnb y Booking y se actualiza varias veces al día, así que las fechas libres lo son de verdad.
Depende del canal de reserva y de la temporada:
• Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada (estancias estándar)
• 50% de reembolso entre 15 y 30 días antes
• No reembolsable en los últimos 14 días
• En temporada alta (julio, agosto, Navidad) la política es más restrictiva.
Para estancias de alto valor recomendamos siempre valorar un seguro de viaje.
No hay un mínimo fijo igual para todos: el calculador obtiene el precio de las fechas que elegís y, si en ese periodo se aplica un mínimo, os lo indica antes de enviar la solicitud.
Para los periodos de más demanda — las fiestas de fin de año, la Semana Santa y agosto — escribidnos directamente: valoramos cada solicitud caso por caso.
Casi siempre sí. El calendario de la web está conectado con Airbnb y Booking: las fechas ocupadas en un canal se cierran también en los demás, con una actualización varias veces al día. Por eso la vuestra sigue siendo una solicitud hasta que os la confirmamos: es la manera de estar seguros, incluso si alguien ha reservado en otro sitio pocas horas antes.
Entrada: a partir de las 16:00.
Salida: antes de las 11:00.
La entrada anticipada (desde las 14:00) y la salida tardía (hasta las 13:00) están disponibles bajo petición, sin coste adicional cuando la villa está libre. Para otros horarios, avisadnos con al menos 48 horas de antelación.
Sí, organizamos traslados privados desde y hacia los aeropuertos de la isla. Las dos casas están en el suroeste:
• TFS (aeropuerto Sur) → unos 20–25 minutos
• TFN (aeropuerto Norte) → alrededor de una hora y cuarto
• Minibús para grupos grandes bajo petición
Pedidlo al menos 24 horas antes de la llegada, por WhatsApp o correo: os decimos el precio exacto según el número de personas.
Villa Duque: aparcamiento privado cubierto para 6 coches, incluido en el precio.
Bio Finca: amplio aparcamiento privado en la finca para 4–6 vehículos, incluido gratuitamente. Hay sitio también para autocaravana o furgoneta.
Bio Finca: las mascotas de tamaño pequeño y mediano son bienvenidas, tanto en la planta baja como en la planta alta. El jardín vallado es perfecto para perros. Se aplica un suplemento de 25 €/noche por la limpieza adicional.
Villa Duque: no se admiten mascotas, por respeto a los huéspedes alérgicos que puedan alojarse después. Escribidnos para casos concretos.
Por supuesto. Las dos propiedades son family-friendly:
Villa Duque: kit para bebés disponible (cuna, trona, kit de baño infantil), zona de juegos en el jardín, piscina con zona poco profunda bajo petición. Mucho espacio para correr y jugar.
Bio Finca: contacto directo con la naturaleza, animales de granja, huerto didáctico, jardín vallado y seguro. A los niños les encanta recoger fruta y verdura fresca.
La limpieza inicial y final están incluidas en el precio (el importe aparece en el resumen del presupuesto).
En estancias de más de 7 noches incluimos un cambio de ropa de cama a mitad de estancia sin coste adicional.
Se puede pedir limpieza diaria o en días alternos con un suplemento de 80–120 € por servicio (según la villa). Hay que reservarlo con antelación.
Para las reservas directas aceptamos la transferencia bancaria (SEPA, sin comisiones).
Para bloquear las fechas pedimos un anticipo del 30% y el resto antes de la llegada. Si faltan menos de 10 días para la llegada pedimos el importe completo: no quedaría tiempo para el resto.
Los datos bancarios llegan por correo junto al presupuesto. Las fechas se bloquean cuando recibimos el pago, no antes: hasta entonces siguen disponibles para otros.
Sí, se pide una fianza en garantía:
• Villa Duque: 1.500 € (devuelta en 5 días laborables desde la salida)
• Bio Finca entera: 600 €
• Planta baja / Planta alta: 300 € cada una
La fianza se devuelve íntegra salvo daños evidentes en la propiedad. No se bloquea en la tarjeta, sino que se solicita por transferencia o preautorización.
El precio que veis en el presupuesto es con impuestos incluidos: en la entrada no hay importes que añadir.
Si las autoridades locales introdujeran una tasa turística, os lo comunicaríamos antes de confirmar la reserva.
Sí, organizamos experiencias a medida para cualquier ocasión:
• Chef privado para cenas o brunch de grupo (desde 200 € por evento + ingredientes)
• Catering completo con menú degustación canario
• Decoración para cumpleaños, aniversarios, despedidas de soltero
• Música en directo a través de nuestros socios locales
• Masajes y spa móvil en la villa
Para eventos de empresa (retiros, team building, presentaciones) escribidnos para un presupuesto específico.
Villa Duque: fibra óptica con cobertura Wi-Fi en toda la casa, jardín y piscina incluidos. Conexión estable para teletrabajo y streaming.
Bio Finca: fibra óptica con cobertura que llega a la terraza y al jardín. En las zonas más alejadas de la finca la señal puede ser más débil — ponemos un repetidor bajo petición.
La Bio Finca se puede alquilar de tres maneras:
• 🏠 Finca entera (desde 700 €/noche) — las dos plantas, 10 habitaciones, máx. 28 huéspedes. Uso exclusivo de toda la finca, jardín y huerto. Ideal para grupos grandes o para máxima privacidad.
• 🌅 Planta alta (desde 250 €/noche) — 5 habitaciones, máx. 15 huéspedes. Terraza panorámica privada. Entrada independiente. Acceso compartido al huerto.
• 🌿 Planta baja (desde 450 €/noche) — 5 habitaciones, máx. 13 huéspedes. Acceso directo al jardín y al huerto ecológico. Barbacoa de leña, terraza privada. Entrada independiente.
Las dos plantas se pueden alquilar a la vez por grupos distintos, o juntas para tener la finca entera.
Sí, y es una de las experiencias que más gustan a nuestros huéspedes. El huerto ecológico certificado da fruta, verdura y hierbas aromáticas según la temporada. Los huéspedes pueden recoger libremente para uso propio — tomates, calabacines, hierbas frescas, fruta de temporada.
A la llegada os enseñamos qué hay disponible y cómo recogerlo sin dañar las plantas. A los niños les encanta esta parte.
No es un servicio garantizado en cantidad — depende de la temporada — pero la mayor parte del año encontraréis algo fresco.
Las dos plantas tienen entradas completamente separadas y espacios privados independientes. No hace falta pasar por la zona de los otros. Las zonas comunes son el huerto (accesible para ambos) y los caminos de la finca.
En la práctica: si queréis ignoraros por completo, se puede. Si sois dos familias amigas, el jardín y la barbacoa pueden convertirse en un espacio compartido y animado — como prefiráis.
WhatsApp es la vía más rápida. Normalmente respondemos en una hora.