Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Tychi 2024 S.L., NIF B19338789, Calle el Horno 17, Playa Paraíso, Santa Cruz de Tenerife (Espagne). E-mail : info@villatenerife.com.
2. Données traitées
- Demandes d’information et devis : nom, e-mail, téléphone, dates du séjour, nombre de voyageurs et message.
- Inscription et espace client : nom, e-mail et mot de passe (stocké chiffré).
- Réservations : données des voyageurs nécessaires au séjour et à l’enregistrement obligatoire auprès des autorités, et données de paiement par virement. Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée sur ce site.
- Données de navigation et cookies : selon vos choix dans le bandeau cookies. Voir la Politique de cookies.
3. Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes et envoyer des devis : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Gérer les réservations et les séjours : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales, notamment fiscales et d’enregistrement des voyageurs (art. 6.1.c).
- Statistiques et contenus tiers (p. ex. Google Analytics, Instagram) : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Sécurité du site : intérêt légitime (art. 6.1.f).
4. Durée de conservation
Les demandes non suivies de réservation sont conservées 12 mois maximum. Les données de réservation sont conservées pendant la relation puis pendant les durées légales (notamment fiscales). Les comptes restent actifs jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.
5. Destinataires
Les données sont traitées par des prestataires agissant pour notre compte : hébergement (Aruba S.p.A., UE), envoi d’e-mails et, uniquement avec consentement, Google (statistiques) et Meta/Instagram (contenus). Certains prestataires peuvent transférer des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation). Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à info@villatenerife.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
7. Mineurs
Ce site ne s’adresse pas aux moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.